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浙江地區從事ISO20000認證的分支機構

發布時間:2020-01-19| 作者:ITSMS| 文章來源:認證家園
  成功的實施IT服務管理將為企業帶來很多好處,組織需要實行有效的流程管理,設計建立正確的、合適的、擁有內在評估和持續改善能力的服務管理流程。在浙江地區,從事ISO20000認證工作的機構有如下幾家:

1、上海新世紀檢驗認證有限公司

網址:www.edsonlemos.com

機構地址:上海市浦東新區東方路1988號8樓807室

注冊資本:50萬美元

  對于 IT 服務提供過程來說,遵循相關的服務管理標準(如 ISO/IEC20000)可以實現服務運營的輸入(Inputs)和生產流程(Process)的標準化。只有將過程標準化了,才能保證最終的服務質量和成本符合預定的標準,才能實現服務過程控制,從而達到質量控制的目標。
  在傳統的 IT 服務管理模式下,IT 部門是作為技術支持的角色被動地存在的,而在新的 IT 服務管理模式下,IT 部門是作為一個主動的服務提供者向其客戶和用戶(企業的業務部門)提供賴以支撐組織業務運作的 IT 服務,IT 部門和 IT 外包商往往需要向客戶提供服務目錄(SC)并和客戶簽訂正式的服務級別協議(SLA)。

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